Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez fulvariononline, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies d'investissement. Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de vos informations et à respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données au Canada.

Notre approche de la confidentialité repose sur trois principes fondamentaux : la transparence dans nos pratiques, le contrôle que vous exercez sur vos données, et la sécurité robuste de nos systèmes. Nous croyons que vous avez le droit de savoir exactement comment vos informations sont utilisées et nous nous efforçons de vous fournir les outils nécessaires pour gérer vos préférences de confidentialité.

2. Informations que Nous Collectons

Données Personnelles d'Identification

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription ou de l'utilisation de nos services. Ces données incluent votre nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, et informations de facturation. Nous pouvons également collecter des informations sur votre expérience en investissement et vos objectifs financiers pour personnaliser nos recommandations éducatives.

Données Techniques et d'Usage

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience utilisateur. Cela comprend votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions, et interactions avec notre contenu éducatif. Ces données nous aident à optimiser nos services et à identifier les problèmes techniques potentiels.

3. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services éducatifs en finance. Nous utilisons vos données pour créer votre compte, traiter vos paiements, vous donner accès à nos programmes d'apprentissage, et vous envoyer des communications importantes concernant votre compte ou nos services.

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Le partage de vos données est strictement limité aux situations suivantes : prestataires de services essentiels qui nous aident à opérer la plateforme (hébergement, traitement des paiements, support client), conformité aux obligations légales ou aux demandes des autorités compétentes, et protection de nos droits légaux ou de la sécurité de nos utilisateurs.

Tous nos partenaires de services sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiques que nous avons définies. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer que ces standards sont respectés et maintenus.

5. Vos Droits et Contrôles

Droits d'Accès et de Rectification

Vous avez le droit d'accéder à toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander une copie de vos données à tout moment en contactant notre équipe de support. Si vous identifiez des erreurs dans vos informations, vous pouvez les corriger directement dans votre profil utilisateur ou nous demander de les modifier.

Suppression et Portabilité des Données

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées. Cette action est irréversible et entraînera la perte d'accès à tous vos contenus et progrès d'apprentissage. Vous avez également le droit de demander un export de vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous utilisons des protocoles de chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données, des systèmes de sauvegarde automatisés, et des contrôles d'accès stricts pour nos employés. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada avec surveillance 24/7 et protection physique avancée.

Nous effectuons des tests de sécurité réguliers et des audits de vulnérabilité pour identifier et corriger proactivement les risques potentiels. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les plus brefs délais avec des détails sur les mesures prises pour résoudre la situation.

7. Rétention des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Les données de compte actif sont conservées tant que votre compte reste ouvert. Après fermeture de compte, la plupart des données sont supprimées dans les 90 jours, à l'exception des informations requises par la loi (comme les données fiscales) qui peuvent être conservées jusqu'à 7 ans.

Les données anonymisées et agrégées peuvent être conservées indéfiniment à des fins d'analyse et d'amélioration de nos services, mais ces données ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement, des cookies de performance pour analyser l'utilisation du site, et des cookies de préférence pour mémoriser vos paramètres. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies non-essentiels via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.

Nous utilisons également des outils d'analyse web pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre contenu éducatif. Ces outils nous fournissent des données agrégées qui nous aident à améliorer l'efficacité de nos programmes de formation en finance.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification significative vous sera communiquée par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.